Versandrichtlinien

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag aus unserem Lager (außer an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen).

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.

Bestellbearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bei Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag aufgegeben und bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungszeit am selben Tag.
• Bei Bestellungen nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.
• Wenn die Bestellung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

Versandzeit

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Tage.

Liefergebiet

Derzeit beschränkt sich unser Liefergebiet auf Frankreich.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert unter 79 € beträgt die Versandkostenpauschale 7,99 €.
• Bei einem Bestellwert von 79 € oder mehr ist der Versand kostenfrei.

Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen, indem Sie Ihre Bestellinformationen eingeben.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet sein, und wir können die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Telefon: +1 (631) 553-5162

E-Mail: care@tranquilvillae.com

Adresse:56 MOUNT EVERETT ST APT 2,DORCHESTER,MA 02125-4260,DOB:10/06/1982

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)