Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsprozess:

1. Stornierung von nicht versendeten Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie dies über unsere verfügbaren Servicekanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des bereits bezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung einleiten. Bitte folgen Sie dazu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.

Rückzahlung: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Telefon: +1 (631) 553-5162

E-Mail: care@tranquilvillae.com

Adresse:56 MOUNT EVERETT ST APT 2,DORCHESTER,MA 02125-4260,DOB:10/06/1982

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)