Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie erläutert umfassend die Regeln und Rechte, die beim Durchstöbern unserer Website, der Nutzung unserer mobilen Apps und dem Kauf von Möbeln sowie der Inanspruchnahme unserer Zusatzdienste gelten. Wir verfolgen stets das Prinzip „Kunde im Mittelpunkt“ und streben danach, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und kundenfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir erkennen die Bedeutung Ihrer Rechte an und halten uns streng an diese Nutzungsbedingungen, um in jedem Schritt Ihres Einkaufs umfassenden Schutz zu gewährleisten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung müssen Sie gültige, rechtmäßige und echte persönliche Daten angeben, darunter Name, Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsbestätigung, der Bereitstellung personalisierter Dienste und der Sicherstellung ordnungsgemäßer Transaktionen.

Bitte bewahren Sie Ihre Kontodaten und Passwörter sicher auf und teilen Sie diese nicht mit Dritten. Ihr Konto ist das einzige Mittel für Ihre Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform, für die Sie verantwortlich sind.

Bei ungewöhnlichen Anmeldungen, unautorisierten Transaktionen oder verdächtigen Aktivitäten kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir ergreifen dann Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos. Für Risiken, die durch persönliche Nachlässigkeit entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die Website sicher und stabil zu betreiben. Aufgrund von höherer Gewalt oder technischen Problemen kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, haften jedoch nicht für direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisrechte

Produktdetails

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Sollte eine Abweichung auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend.

Echtzeit-Lagerbestand

Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung ausverkauft sein, kontaktieren wir Sie umgehend, um Alternativen anzubieten oder eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.

Preise und Anpassungen

Preise können aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen variieren. Der bei der Bestellung bestätigte Preis ist der endgültige Preis. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details. Die Bestellung gilt erst nach unserer Annahme als verbindlich.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Bankkartenzahlungen). Bei Problemen während der Zahlung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage

Liefergebiet
Deutschland

Lieferzeit
5–12 Werktage nach Versand, abhängig von externen Bedingungen

Versandkosten
Bestellwert ab 99,90 €: kostenlos
Bestellwert unter 99,90 €: 9,99 €

Steuern
Alle Preise enthalten bereits Zollgebühren; zusätzliche Zahlungen sind nicht erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Versand kostenfrei stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Bestellnummer und Stornierungsgrund an.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgen.

Stornierung nach Versand

Direkte Stornierung nach Versand ist nicht möglich. Sie können folgende Optionen wählen:

Paket ablehnen
Kontaktieren Sie das Versandunternehmen, um die Annahme zu verweigern. Nach Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendung
Wenn das Paket zugestellt wurde, können Sie eine Rücksendung beantragen. Nach Bestätigung des einwandfreien Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen

Sie können innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Produkte müssen unbenutzt sein, die Originalverpackung, Etiketten und Kaufnachweise müssen aufbewahrt werden.

Verfahren

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und geben Sie die zu retournierten oder umzutauschenden Artikel sowie den Grund an. Unser Team wird Sie durch die nächsten Schritte führen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch senden wir das Ersatzprodukt nach Bestätigung umgehend.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir erfassen nur notwendige Benutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugangskontrollen. Außer bei gesetzlicher Verpflichtung geben wir Ihre Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Streitfall bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung; falls dies nicht möglich ist, ist das zuständige Gericht zuständig.

10. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers.

12. Urheberrecht

Alle Inhalte auf dieser Website (einschließlich Text, Bilder, Symbole, Design und Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Modifikation, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

13. Kontaktinformationen

Telefon: +1 (631) 553-5162

E-Mail: care@tranquilvillae.com

Adresse:56 MOUNT EVERETT ST APT 2,DORCHESTER,MA 02125-4260,DOB:10/06/1982

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)